许加兵，今年51岁，中共党员，现任灌南县机关事务局保卫科长。1984年10月，在武警南京市支队大桥大队四中队服役，1987年入党。1989年3月退伍至灌南县原五队派出所任合同民警，1989年7月，调至县政府办总务股工作，期间曾在灌南县人民大会堂工作过，2003年调至县机关事务局保卫科工作一直至今。在灌南这片热土一干就是29年，在平凡的工作岗位上，演绎着精彩的动人故事。

灌南县机关事务局保卫科是县委县政府的窗口，一言一行代表着政府的形象，所以许加兵制定各项规章制度及日常行为规范，对科内全体人员严格要求，还聘请经验丰富的同志当教练，对各位人员进行形式多样的训练，业务技能进行再强化，收到了良好的效果，充分展示了保卫科整体军事化形象，得到了各级领导的高度赞扬。

在遇到来访人员时，许加兵主动相迎，及时了解情况，及时向领导汇报。来访人员大部分都有着满腹苦水一肚气，“我必须要做他们的出气筒，要耐心听来访人讲事情经过，在听的过程中，考虑思路，找出突破口，关键地方要做一些笔录，让上访人员感觉到对他们的尊重。”许加兵说，“当然也适时抓住时机，及时帮助他们分析问题，为他们解决问题理清思路，如是合理请诉求，动员他们走合法程序，妥善解决问题。”2016年，某乡镇一名姓李姓小姑娘，家中因病致贫，再加上交通事故，她父亲带着被子上访，许加兵对其非常同情，与镇、村对接，多次上门做工作，与镇有关负责人、村支部书记4次去淮安一院，配合镇、村及法院、保险公司等几家单位共同努力，妥善把此事处理结束。

许加兵还对上访人员关心照顾，遇到时至中午，还为他们提供午餐，有的时候还垫付交通车费。2017年1月，涟水宜兴一上访人员王某，本人患尿毒症，因非法营运，多次来上访，有的时候睡在政府大门口，许加兵主动买吃的给他，中午带他去食堂吃饭，经过多次的做思想工作，给他车费，让他高高兴兴地回家。

有的时候遇到上访者情绪激动，许加兵通过察言观色，同时也站在上访者的角度与上访者谈心，晓之以理，动之以情，带到信访大厅交办，按合理合法程序，工作做到位，平息疏导事件。60年代精减退休人员因为调资一事，上访者一来就是几十人，且年龄偏大，情绪容易激动。“针对这类人员，只能耐心劝导，弄清他们的要求，及时向上级领导汇报，要站在他们的角度去分析问题，做他们内部工作。”许加兵说，“在领导没有及时处理此事之前，我与他们保持联系，信息畅通，这期间，我联系了灌云、赣榆等县区，让他们拍照传来相关类似的政策和案例，想方设法为他们提供政策依据，此事一直维稳到处理结束，并且很圆满，也得到了上级领导的认可和赞同。”

“有时候也会遇到一些不讲理的，胡闹的上访者，我们许科长闪亮登场了，他说话铿锵有力，做事雷厉风行，先了解他们的情况，耐心接待解释，联系相关领导帮助他们解决实际问题。”同事王春林兴奋地告诉记者。

“保卫科最大工作量是每天接待各类不同来访、办事人员，所以保卫科同志必须遵循来访人员办事程序，规范使用文明用语，礼貌待人，周到服务，灵活机动，耐心讲解说服，做好思想工作，对一些无法解决或解决不了的事情必须按程序向上级汇报，争取做到都能使之怒气冲冲而来，心平气和而去，努力树立良好的政府窗口形象。”许加兵说。