根据无锡市民中心实际情况，为解决市民中心工作人员购买铁路车票和取票不方便的问题，近日，无锡市机关事务管理局与上海铁路国际旅游（集团）有限公司苏锡分公司沟通协调，在市民中心一号楼大厅，增设了非现金结算火车票自助售取票机。目前设备已安装调试完成，正式投入使用。通过自助售取票机，根据机关工作人员需求，随时可以在机上进行购票，免订票手续费。机关工作人员在网上订票外出公务后，可随时在机上取票用于账目处理，解决取票不方便的问题。

今年以来，无锡市机关事务管理局针对疫情后复工复产实际，大力提升市民中心服务保障水平，今年已引进了天鹏集团、君来集团、欣旺大酒店等商户进驻市民中心提供优质服务，干部职工满意度逐步提升。