11月17日下午，省级机关物管中心省政务中心项目受邀参加江苏省知识产权保护中心“青年知识产权大讲堂”（第十四期）活动。会务部负责人郭丽霞作为主讲人，围绕团队沟通人际交往中的社交与政务会议礼仪，与保护中心全体干部职工分享服务礼仪知识。

活动现场，郭丽霞紧密结合机关后勤实际，围绕礼仪的概念、仪容仪表、形体仪态、表情神态、语言沟通等社交礼仪方面的理论知识进行了分享。详细介绍了政务会议服务礼仪、会前准备、会中服务、会后清理等主要内容，以及特殊情况下的会议服务保障应急处置措施。省政务中心会务部成员就标准站姿、坐姿、行姿、手势、行礼、路遇等服务技能进行了现场展示，活动现场气氛热烈活泼。通过交流，有效加深了保护中心干部职工对服务礼仪的理解，同时也拉近了服务者与服务对象之间的距离，取得了良好的效果。

近年来，省级机关物管中心始终将标准化作为中心服务保障高质量发展的抓手，通过创建“省级”“市级”物业服务示范项目、制定物业服务标准、建设实训室等举措不断规范各项服务保障工作流程，切实提升中心服务质量和员工服务技能。省政务中心项目积极围绕中心标准化工作统一部署和要求，牵头编制了《省级机关办公楼物业服务标准》，会务部以标准化推进会议服务保障为契机，结合工作实践，梳理业务流程和制度规范，为会务服务工作高效运转提供了有力保证。同时，会务部每月集中开展2次服务礼仪理论和实操培训，对标准、谈认识、找差距、定措施，全体人员秉持不畏艰苦、精益求精的精神，坚持推进省政务中心会务服务规范化、专业化、标准化。截至目前，顺利保障日常及重要会议4667场，新闻发布会19场，开评标2493场，规范的服务和有力的保障赢得了省政务中心各驻楼单位的认可和信赖。

下一步，省政务中心项目将以此次活动为契机，积极贯彻省级机关物管中心“四讲”理念和“实诚”精神，进一步加强各部门标准化建设工作，为中心服务保障高质量发展注入不竭动力。