盐城市局坚持先谋后动、谋定而动、谋在干前,重抓顶层设计,注重协同发力,系统化推动会务、餐饮、物业、安全、公房、公车管理等各项服务保障工作升级提效,服务保障效能和服务对象满意度明显提升。
工作基础全面夯实。坚持强基础、治未病、促提升、建长效,组织各处室、各单位全面开展横向到边季度查、纵向到底月度查,建立问题清单,实现全方位、无死角。在处室查、条线查基础上,机关纪委开展全面查、专项查、联动查,确保问题全部排查整改到位。列入去年整改任务的问题已100%完成整改,并制定、修订工作规范40多项,工作制度化、规范化、标准化、精细化水平全面提升。
会议保障全面规范。全面摸排市行政中心35个各类型会议室,摸清底数,建立台账,实行动态管理,20个存在问题的会议室建立动态整改。7个重要会议室视频会议系统硬件设施完成升级改造,各类会议硬件保障和技术支撑能力显著增强。梳理形成服务保障条线岗位责任体系,制定会务管理标准,划定会议室功能区、明确不同会议室的服务流程,会议服务更加规范高效。构建市县联动月度维护机制,视频会议整体服务水平得到提升。
餐饮保障全面提质。制定餐饮服务工作可操作、可感受、可提升、可持续“四可”实施方案,全面推进市级机关集中办公区3个食堂服务品质一体化提升。创建菜品数据库,系统化研究编制菜谱。建立厨师资源库,组织11个县(市、区)“厨艺进机关”厨师大赛,设立县(市、区)“特色菜”专窗;首次邀请省委办公厅机关后勤服务中心优秀厨师团队来盐,为3个集中办公区机关干部提供特色餐饮服务,受到广泛好评。严把餐饮安全关、清洗关、烹饪关、节约关,推动食品安全检测点建设,明确餐饮保障20个特性,推出小锅多炒、现到现炒、预留食材、电话订餐、分段供应、延时服务等系列精准服务,力争加班同志能享受与先行就餐同志基本一样的服务体验,餐饮服务满意度显著提高。
公共环境全面优化。市行政中心全年共完成房产日常维修2069项、单项维修34项;补植草坪6000平方米,栽植大小树木近300株。公共区域设备设施实行每日查、不定期查和随机督查,完成各类设备维修7426次,完成蒸汽管道改造、UPS电源更新升级、电动自行车库亮化提升、低楼层公共空间光源补充提升、新能源充电桩改造等一批项目。建立安全风险防控机制,共排查出安全风险点7类37条,制定80条有针对性的防控措施;邀请公安、市场监管、消防救援、供电等部门,对局系统消防、食品、治安、电力等安全工作进行全面检查,及时消除了安全隐患;扎实开展燃气安全工作专项整治行动,通过领导带队查、主管部门查、第三方查、反复起底查等方式,共排查出问题隐患46个,已全部整改到位,并建立燃气安全长效管理机制,安全基础得到提升、形势稳定向好。