苏州市持续推进“五一”期间机关企事业单位向游客免费开放内部停车资源工作，取得显著成效。5月2日，全市机关企事业单位内部停车场共停放游客车辆12872台次，其中古城周边62家单位停放游客车辆3153台次，较前一日上涨25.2%。

一是社会关注度高。5月2日，央视《朝闻天下》栏目以“江苏苏州 走进园林 博物馆 感受人文魅力”为题，介绍了我市机关企事业单位停车位向游客免费开放的做法。《人民日报》《新华日报》《苏州日报》《苏州新闻》等中央、省、市主流媒体近日对此项工作持续开展宣传报道，获得社会广泛赞誉。“苏州机关事务”公众号相关推文阅读量达1.8万，分享近1000次，均创历史新高。

二是游客满意率高。各开放单位结合实际制定开放工作方案，设立游客休息区，开放卫生间，提供热水、便民雨伞等延伸服务，敞开机关门，服务天下客。拙政园、平江路、山塘街等热门景区周边的开放单位及时增派人手，优化车辆出入动线，做到秩序井然，忙而不乱，缓解了景区停车难，让游客感受到“苏州真舒心”。部分开放单位不在景区周边，停车场未达到饱和状态，但坚持开放到位，服务热情，彰显“机关真暖心”。各开放单位秉持细心暖心服务理念，展现了苏州城市形象，如带城实小的保安及时发现游客车辆冷却液泄露，并帮助车主紧急联系道路救援，避免了安全隐患。

三是服务不断优化。5月2日，苏州市政府办公室印发《工作提示单》，要求各开放单位在“五一”假期即将迎来游客高峰之际，进一步强化工作责任落实，做细做实服务工作，展现苏州良好的城市形象和“笑迎天下客”的热情。市机关事务管理局充分发挥局专班作用，局领导班子和中层干部全员在岗，每天实地走访古城周边62家开放单位，不断总结经验做法，及时发现问题，提出优化举措，凝聚合力做优开放工作。各部门主动发挥职能优势，助力开放工作，提升游客获得感。团市委组织志愿者支援各开放单位，让开放工作更顺利；市妇联为各开放单位准备了女性用品，让女性游客更安心；部分开放学校给小游客准备了儿童雨衣，让家庭出游更省心。