1月13日至16日，淮安市九届人大会五次会议和政协淮安市九届四次会议胜利召开。市级机关服务中心以高度的责任感和使命感，主动对接、统筹联动、协同保障，全力做好会议服务保障工作，为市“两会”顺利召开保驾护航，会务保障工作受到市领导、与会代表委员一致好评。

一是精心组织，压实责任。坚持工作早着手、早筹划、早准备原则，详细制定工作方案和应急预案，多次召开专题部署会议，细化职责分工、责任到人。对会场灯光、音响、视频系统、会场桌椅、水杯茶壶等设备设施进行全面排查，开展线路专项检查4次，组织应急预案的模拟演练，确保会场各类设施设备安全稳定运转。

二是用心服务，细化标准。会前加强会务服务人员标准化技能培训，进一步规范服务标准、强化礼仪服务，全面提高服务专业化水平。同时根据市“两会”的会务保障要求，优化服务流程、细化服务标准，音控人员和会务服务人员各司其职、密切配合，全力做好会场布置。保障过程中，认真做好引导、茶水服务、空调温度调控等工作，落细落实会议服务保障各项要求。

三是细心保障，精益求精。市“两会”期间，注重会务保障跨部门、跨单位之间的横向联动，会前对电力、基建、设备设施开展联合巡检，有效排除各类安全隐患。会中依托共享联动群，加强与安保、午餐、服务保障等部门联动，确保会议各类保障无缝衔接。每场会议结束后都及时做好复盘工作，当日保障任务完成后认真开展思考总结，持续优化完善服务。用精益求精的态度，把每一天的会务保障工作都当做是新的起点，全心全意做好每一项流程、每一类服务、服务每一个细节，用会务保障人员的专业水平和综合素养赢得与会人员的充分认可，圆满完成了我市“两会”服务保障任务。

下一步，市级机关会议中心将持续抓好服务提升工作，以会务保障标准化、数智化、精细化发展为路径，全力实现会务服务“管理更规范、服务更精细、保障更专业”的工作目标。