2025年7月20日,江苏省城市足球联赛(简称“苏超联赛”)常州VS徐州在常州奥体中心火热开赛,作为省内备受瞩目的体育盛会,吸引了超4万名球迷的热情参与。常州市机关事务管理局根据市政府“便民服务八条”要求,制定了《市外车辆停车方案》,赛事期间免费开放市政府地面停车场并提供免费茶水服务。
全方位筹备,打造坚实保障基础。第一时间召开会议研究部署相关工作,并指导安保团队依据行政中心地面停车场实际布局,对现有车位进行科学规划,划分出500余个普通停车位、20余个无障碍停车位及80个新能源充电车位。赛事期间,市行政中心停车场共接待球迷车辆553辆,其中市外球迷停车303辆,占比55%,充分满足球迷停车与充电需求。
为做好外来车辆引导工作,对车辆引导指示牌进行统一设计和制作,详细标注各类车位分布、充电区域与行走路线,摆放在停车场入口、主干道、关键岔口等显著位置,并在指示牌旁配备一名安保人员引导。同时,为解决球迷“如厕难”问题,开放5号、6号楼一楼的洗手间。
为做好赛事服务工作,组织全体安保队员进行专项培训,内容涵盖停车引导规范手势、充电设施操作要点、应急事件处置流程以及文明用语、服务礼仪等。
高效执行,保障赛事期间顺畅运行。比赛日清晨6点,对停车场进行全面细致检查,涵盖指示牌、监控设备、充电设施、应急通道等各个方面,确保所有设施设备正常运行。7点,全体安保队员整齐到岗,迅速进入各自工作岗位。中午12点停车场正式开放,入口处安排4名安保队员采用 “双岗制”引导车辆。一组核验车辆是否为观赛球迷车辆,另一组则引导车辆前往对应停车区域,并主动为往来球迷递上饮用水,用贴心驱散暑热,传递关怀。
有序收尾,总结经验助力未来提升。比赛结束后,按照预案,安保队员们迅速在停车场出口、主干道等关键位置引导车辆有序离场,避免拥堵。对仍在充电的车辆,安排专人温馨提醒并做好记录,保障车辆离场过程安全、高效。所有车辆离场后,安保队员对停车场进行清理,清扫地面垃圾、整理指示牌、全面检查设施设备状况,对充电设施进行逐一复查,确保状态良好。
通过本次活动,安保团队积累了大型赛事停车场管理与服务经验,为今后举办类似活动提供了重要参考。同时,积极探索政府机关停车场对外开放服务的新模式,为缓解城市“停车难”问题贡献力量。