近期，无锡市局深入开展“换位跑一次”实践活动，26名干部职工下沉服务保障与安全管理最前沿，以换位视角破解服务盲点。

在“沉下去”中感知需求。局领导下沉文华路199号、中南西路500号委托监管综合楼，以“验收员”身份全程参与食材到货核验、数量清点、质量验收、台账录入等工作，摸清餐厅食材管理难点，为提升食材品质、强化成本把控提供优化方案。车管干部化身司勤人员和派驻单位车辆管理员，以“驾驶员+管理员”双重视角跟车服务，累计跟车保障50余次，精准查摆服务保障痛点3项，推动调度流程优化、服务细节精进。

在“扎下去”中查摆隐患。局领导担任安保负责人、安全管理员等角色，不打招呼、不走过场，沉浸式参与日常巡查排班、门岗值守、工作例会等工作。年轻干部跳出固有岗位，轮岗安全管理一线，以“安全员”身份参与现场监管、隐患查摆，从制度执行、操作规范、人员意识等多维度审视安全短板，查摆安全隐患10余条。

在“改到位”中固化成果。针对换位排查出的问题及建议，建立“问题、整改、成效”三本台账，逐条定点到人、销号整改，构建“一线发现、精准查摆、汇总施策、闭环整改”全链条机制，切实把换位成果转化为服务提质、安全提效的实际成效。