江阴市机关事务管理局坚持“为民、务实、清廉”主旨，以“服务型”党组织建设为抓手，围绕功能完善、提档升级，专心办实事，用心优服务，努力提升人本规范、优质高效、便捷顺畅的服务形象。

一是创新载体推进服务。依托教育实践主题教育、“青年突击队”、道德大讲堂、“十佳服务明星”、创优争先誓师动员等载体，全面提升队伍服务形象，组织党员向甘肃贫困山区捐赠千余件冬衣，积极踊跃义务献血，与社区和薄弱村结对扶贫共建。推行“五个一线”工作法，开展“五深入五征求”（离退休老同志、机关部门、外包企业、社区群众、来访对象），反馈落实意见57条；实施领导班子带班，中层干部参与的重点部位督查办法，及时发现、整改问题，有力推进服务质量整体提升。

二是科学规范整合服务。妥善实施用房腾退和综合调剂，用活现有服务场所实施区域调整和功能完善，形成“文档、仓库管理区，文印、医务、阅览区，自助银行、生鲜直投和用餐区，停车、洗车和会务区”4个相对集中、衔接合理的保障区。整合院内停车和绿化资源，建成室内车位和生态停车位527个，完善交通标志，高效疏导院内行驶车辆。经过科学整合，各类服务保障运转高效畅通。

三是以人为本提升服务。狠抓餐饮、会务、车队专业培训，以一流的仪表仪容、服务规范，保障会议细致周到，用车安全规范；开辟南北快餐区域，大力倡导“文明节俭”用餐，扩容面食窗口，推出家常菜、温馨菜；开通机关家政服务热线，增设快递中转站、信访接待区、电瓶充电点等特色服务。用心培植让机关满意的后勤保障项目，实现服务保障人本优质目标。

(无锡局 江阴 何兰荪)