6月中旬，宿迁市机关事务管理局零距离服务平台正式开通运行。服务平台秉承“马上就办，不厌其细”的服务宗旨，实现机关事务一个窗口受理，一站式服务。即：通过服务平台统一受理机关事务管理局对外服务事项、接受咨询投诉。服务事项包括通行证办理、保洁会务服务、食堂就餐、周转楼住宿、公务用车审批、水电维修、基建维修等。服务事项受理后，由工作人员按照规定进行交办、报批、转办，并对办理情况进行跟踪、督办和回访调查，服务事项在内部进行快速处理和办理，无需服务对象跟踪各个办理环节。此外，服务平台实行24小时专人值守，设立来访受理、来电受理、短信受理等三个渠道，确保受理便捷畅通。

服务平台运行后，以热情周到、优质高效的服务赢得了服务对象的肯定。对提高机关事务服务质量，规范服务流程和标准，转变工作作风都起到了良好的促进作用。