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整合小区资源 助力费用收缴——关于提高住宅小区物业费收缴率的一点建议

发布日期:2016-11-07 16:52 浏览次数:

近年来,物业管理单位一方面面临着物价、人工成本逐步上涨的压力,另一方面又不得不面对物业费标准偏低的窘境,如果再遇上物业费收缴率不高,将导致物业服务工作很难维持较好的水平。

        物业费作为物管的主要收入来源,如何提高并及时收缴物业管理费,成为物管企业必须要面对的重要工作。笔者认为,除了通过改善物业服务来提高物业管理费收缴率,还要找准业主、物管、小区其他服务商需求的结合点,采取互利共赢的方式来促进物业费的收缴。以省级机关物业管理中心苏城物业管理处为例,该管理处和长城宽带、平安银行等单位合作,只要缴纳全年物业费,就送50元宽带优惠券,送油、鸡蛋、平价生态农产品。以此类方式给住宅物管项目上一个可以借力的抓手,助力管理处实现物业费收缴率的提升。对于业主来说,预交物业费,可以获得了额外优惠、实惠,服务也靠谱。对于厂商来说,与物业公司合作,能够节省宣传推广成本,人工、房租等运营成本也大幅降低,直接面向了最终消费者,可以给消费者最实惠的价格。这样,物业公司就成了平台,业主成了被补贴方,形成了一个完整的平台生态圈,实现了多方共赢。
       服务需要策划,资源需要整合。“合众弱以攻一强”,“事一强以攻众弱”,合纵连横的交互点就是物业服务的发力点。找准发力点,就能根据不同的客户需求,粘合不同的社会资源,重新排列组合,为客户提供更加超值和喜出望外的服务,这就应该是物业管理单位开展服务经营的出发点和落脚点。

作者:(芮瑞
信息来源:江苏省省级机关物业管理中心