11月18日至22日，中国共产党江苏省第十三次代表大会在南京人民大会堂胜利召开，南京市人民大会堂管理处安全圆满顺利完成了各项服务保障任务。一是高度重视、精细筹划。在10月26日专题召开服务保障动员部署会的基础上，先后两次组织保障工作准备情况专项检查，四次召开推进会，研究改进各项准备工作。切实按照大会要求，不断完善各项服务工作方案及应急预案，加班加点，周密细致做好环境布置、设备检修、安全保卫、交通疏导、人员培训等前期准备工作。会议期间，市机关事务管理局党组书记、局长穆耕林和局领导张挚、高远航来到人民大会堂（汉府饭店）一线指挥。二是分工明确、精准保障。管理处班子成员严格责任分工，24小时轮班值守，第一时间掌握信息、第一时间到达现场、第一时间开展服务，确保各项工作实时掌控、各类突发情况处置得当。各部门严密组织，各岗位和区域均实行定人定岗定位，责任分工落实到人，全员参与、全程服务、密切协作、相互补台，确保会务保障工作不疏一处、精准到位。三是严格标准、可靠服务。各部门始终坚持高标准严要求，全体干部职工以“优质服务做奉献，我为大会添光彩”为目标，全力以赴做好12场次会务服务保障。营销部每日定时与会务组沟通，主动了解需求、征求意见，有针对性的予以解决；安保部有力配合警卫部门做好重点区域排查防范，加强车辆进出管控和引导，实行24小时不间断巡逻，确保全时段安全稳定；工程部对设施设备进行重点检查，累计排除37处故障隐患，确保照明、空调、音乐播放、大屏显示、智能会议系统等设备运行稳定、精准无误；管理部加班加点克服困难，配合工程部按时保质完成南京厅出新工作，并想方设法祛除异味，营造了良好会场环境；会务礼仪班主动得体做好茶水、衣物保管、手机充电等个性化增值服务，确保会务服务精心精细。

　　会议期间，人民大会堂管理处全体干部职工饱满的精神状态、高涨的工作热情、超前的服务保障给与会领导和代表带来了耳目一新的感受，受到了一致好评。