2012年国务院出台了《机关事务管理条例》，2014年我省出台了《江苏省机关事务管理办法》，对新形势下推进机关事务工作科学化管理、法制化保障和社会化服务提出了新的更高的要求。加强机关后勤队伍建设是提高机关服务质量和水平的前提和基础，是做好机关事务管理各项工作的关键。近年来，滨海县机关事务管理部门根据后勤队伍来源宽泛、知识水平参差不齐、年龄结构不尽合理、业务能力总体不高的现状，通过加强学习培训、落实工作责任、营造文化氛围、健全工作制度等措施，大力推进机关后勤队伍建设，努力打造出一支高素质的后勤队伍，使后勤队伍建设适应新形势，体现新要求，始终与改革发展同向运转，高度融合。

一是以学习培训为基础，大力提升后勤队伍的业务技能。高度重视后勤队伍思想政治建设，按照“大道理讲浅、新道理讲实”的要求，对党和政府提出的一系列新思想、新观点、新论断，分专题组织后勤人员开展集中学习活动，努力消除后勤员工“后勤工作老一套、理论学习不需要”的思维误区，坚持用改革意识来统一思想、凝聚共识，引导广大员工树立强烈的政治意识、大局意识、创新意识、责任意识，充分认识做好后勤工作的重要意义，进一步增强做好后勤工作的责任感、使命感。深入推进“学习型”机关建设，广泛开展“学习日”集中学习、学习论坛、报告会、技能比赛等学习活动，每条线做一个专题，强化学习情况的检查评比，通过学习，解放思想，增长见识。坚持不懈地开展每人每年读一本好书、学一项技能、受一次培训的“三个一”全员素质提高计划活动，着力打造一支思想正、业务精、水平高的优秀团队，不断提高做好管理、保障、服务工作的能力。深入开展业务培训活动，针对后勤人员的不同需求和求知意向，变“教什么、学什么”为“缺什么、补什么”，根据后勤人员工作需要确定培训内容，制定培训计划，有针对性地帮助员工提高业务技能。选派人员赴青岛海尔培训基地学习空调维护保养，不仅保证了空调维保的无缝链接，维保费用每年还比市场化服务节约30%以上。

二是以落实责任为重点，大力提升后勤队伍的工作效能。中央八项规定出台以来，许多部门在做“减法”，我们机关事务管理部门持续做“加法”，甚至是“乘法”，工作的面变宽了，难度变大了，要求变高了，任务变重了。我们主动适应新形势新任务的要求，从落实工作责任入手，狠抓管理求效能，狠抓细节保质量，大力转变工作作风，不断提升服务水平。着重建立健全工作责任体系，每年年初，结合县委、县政府中心工作，统筹安排好后勤各条线的工作重点，明确相应时间节点及责任要求。各条线将工作任务落实到岗，责任到人，让每个工作人员都清楚自己的岗位职责是什么，工作区域在哪里，要做哪些事，出了问题要负什么责任，做到每件事都有人管，每项工作都有人做，每个问题都有人负责。着重强调细节管理，坚持从“精、准、细、严”四个方面下功夫，大力推进细节管理，以科学管理为前提、规范化管理为基础、专业化管理为手段、网络化管理为支撑、绩效管理为方向，实现制度精细化、服务精细化、保障精细化和考核精细化，大力优化运行流程，始终坚持精益求精，以细节产生工作效益，用细节提升服务品质。着重强化效率意识，我们要求全体后勤人员都要有雷厉风行的作风，立说立办，急事急办，特事特办。管理人员身体力行，既是管理员又是办事员，既会讲，让别人怎么干，又会做，能自觉带头干，亲自抓，抓具体，领着大家干，领先大家干，引导大家干，以上率下，形成良好的工作氛围。

三是以文化建设为抓手，大力提升后勤队伍的内在动能。在文化建设上，我们坚持两种文化并重、两种精神并举。两种文化并重，即一方面坚持以制度建设为基础，精心培育管理文化；另一方面坚持以创建和谐机关为目标，精心培育环境文化。我们对机关服务中心的3项90余条管理规定进行修改完善，强调严管重罚，强行入轨。同时，通过以“尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美”“三境界”为引导，经常化开展“感悟人生，享受工作”、“道德与修养”、“三比三赛”等主题教育活动，激励后勤员工树立“敬业创造成就，乐业实现梦想，用专业开启美好人生”的理念，不断激发员工工作热情，增强工作凝聚力。两种精神并举，即强调创新精神与协作精神。牢固树立机关事务管理“以服务对象为中心”的理念，引导后勤工作人员树立问题意识，主动从服务对象的角度出发，在具体工作中找问题，看差距，不断创新服务方式，持续改进服务质量。通过开展“金点子”征集等活动，充分激发员工的创造活力，充分挖掘员工的内在潜能，促使员工不找借口找方法，破解难题想对策，促进机关后勤保障能力快速提升。不断强化“同志同心、求是求精、互竞互学、和睦和谐”的团队精神，引导后勤各条线树立工作一盘棋的大局观，以事业为重、集体为先，和衷共济，凝心聚力，加强彼此间的团结与协作，有效地促进了和谐后勤建设。

四是以制度建设为保证，大力提升后勤队伍的整体势能。始终从服务对象不满意或者满意率不高的地方入手，对照要求和标准，进一步健全完善后勤各岗位的工作制度，不断完善服务流程，健全服务标准化体系，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事。坚持每月一次的安全隐患大排查制度，按时组织相关部门对消防、餐饮、公务车辆、水电气和维保修缮施工的安全大检查，及时将安全工作情况和隐患排查情况进行通报并落实整改，确保办公中心协调有序运转，连续12年实现安全运行零事故。创新性地实行县行政办公中心的视频监控值班、消防自动报警值班和“5110”服务热线值班三合一的“联合值班”制度，确保365天×24小时受理求助无盲点，做到了有求必应、来话必接、每接必办、每办必果，有效整合了后勤资源。坚持绩效考核评价制度，加强日常工作的检查、督查和考核，对机关各条线工作采取失误追究制、百分制倒扣分法进行考评,对想干事、能干事、干成事、不出事的员工予以表彰奖励，对不干事、常误事的员工进行严管重罚，使各项工作有章可循，变“人管人”为“制度管人”，有效减少了工作的随意性。坚持服务承诺制、首问负责制，优化服务环境，明确服务要求，做到事事有人管，件件有落实，机关后勤保障能力不断加强。