走进盐城市行政中心，要问“王正娟”许多人可能不认识，若问“王部长”几乎无人不知，是的，这位女部长就是盐城市局人事保卫处安保部的王正娟。

2006年，盐城市行政中心从老城区搬迁到城南，盐城市局成立了安保部，王正娟担任部长。十多年来，连获市“五一劳动奖章”“巾帼英雄先进个人”等称号荣誉的她始终如一，事事严于律己，勇于充当表率，用朴实无华的工作作风谱写了一篇篇动人的乐章。

满腔热忱帮农妇

2016年仲夏夜，王正娟如往常一样在市行政中心大楼护城河边散步，自从宿舍搬到了市行政中心附近的小区，她就养成了晚饭后环绕大楼护城河散步的习惯，很多人建议她去附近环境优美的聚龙湖，那里有音乐喷泉和塑胶跑道，可她却说：“白天大院里事情多，晚上外围转转心里更踏实。”

王正娟行至大楼西侧的护城河边，隐约看到前方树阴下有一团异常的黑影，走近才发现原来是一名女子，该女子眼神躲闪、头发零乱、消瘦异常。“夜色这么晚了，树阴下蚊虫这么多，你一个女同志为什么不回家？”出于职业的本能，王正娟蹲下身子开始关心地询问起来。

“来市里上访有几天了，现在吃饭、住宿的钱都没有了。”女子说起话来有气无力，王正娟伸出手摸了摸她的额头，有点微烫，立即通知保安将其转移到传达室，拿来毛巾和牛奶、馒头，可是这位女子坚决不吃，用微弱的声音坚决地说道：“我不吃，什么时候把我们乡里的领导叫来我再吃！”

“作为一名农村妇女为了维护权益上访你是很了不起的，可是不吃不喝伤害的是自己的身体这不对，你立即吃东西，我来找领导协调帮你解决。”王正娟的话语柔中带刚、落地有声，她知道对待眼前这位爱走极端的农村妇女拖泥带水的哄与劝根本没有用。

虽说是邻里纠纷几颗树苗的小矛盾，真要解决起来却牵扯到方方面面的人，王正娟先是向局里汇报，又由局领导出面联系到治安办，再由治安办协调到县里、镇里、乡里，几经辗转、多方沟通才得到乡里的领导连夜来现场会办解决的回复。一通电话打完，看到该女子还是没有进食，王正娟就故意生气地说道：“电话你都听到了，你们乡镇的领导连夜赶来解决你的问题，你还这样不吃不喝我就真的不管了！”女子感动地流下了热泪，不仅喝了牛奶，还吃了大半个馒头，拉着王正娟的手一个劲地道谢。

这些年来，王正娟遇到过形形色色的上访者，她始终在坚持底线和原则的情况下，用她的微笑，她的耐心，她的真情，春风化雨般地帮助群众疏导心中的困惑，将心比心地引导群众依法依规反映自己的诉求。她常说：“在我们看来很小的事情，可是在群众那里就是天大的事。”想群众之所想，急群众之所急，就是这位女部长最质朴的情怀。

不顾严寒抢险情

2016年的那一场大雪，至今记忆犹新，盐城遭遇了近10年来最极寒的天气。大雪降势正猛的深夜，王正娟接到了安保值班人员的电话：“部长，10楼漏水了，水势很大，电梯里都浸到了水。”

“我立即向领导汇报，你们赶快把电梯关闭，一定注意安全！”险情就是命令，王正娟一边向局领导报告险情，一边从温暖的床上快速起身穿好棉衣。走出家门，扑面而来的雪花与凛冽的寒风令人直打哆嗦，但是脚下的步伐却步步加紧。

艰难地走到了市行政中心，王正娟的棉衣与围巾已经花白，她来不及拍打，来不及喘息，立即抬起腿带着人员，“蹬蹬蹬……”一鼓作气爬到了10楼，两名值班的男同事愣是没有追上她。经仔细查看，原来是极寒天气造成了水管爆裂，导致10楼一间大会议室、两间办公室全面浸水，最严重的是会议室的顶部不仅塌陷出了一只大洞，而且这洞口一直向下喷水。她和两名同事的双脚泡在冰冷的水里几乎失去了知觉，可是到了一楼的值班室，别人擦脚换鞋的时候，她却和连夜赶到现场指挥的局领导一起谈起了险情。继而，在得到具体任务分配后，她又带领人员投入到了紧张的抢修中。

这一夜，漫天飞雪，人们裹着厚重的棉被沉浸在梦乡里，可是，王正娟却甩开了自己的棉外套，撸起双袖带领着值班和物业的人员争分夺秒地抢险，此时此刻，她已经忘记一双厚重的被冷水浸透了的棉鞋有多沉重。

看到大家都累了，由于时间紧迫，她就提起嗓门喊道：“加把劲啊！这是‘两会’期间，后天下午‘两会’代表们要在这里进行小组讨论，我们一定要拼尽全力，不能影响会议！”

第三天下午，“两会”代表们笑容满面地来到会议室，会议室抢修一新、明亮整洁，没有人知道在这之前的几十个小时里这间会议室有着怎样的争分夺秒、惊心动魄！

尽心竭力寻失主

今年3月13日傍晚，王正娟在清理完过期消防器材后已是7时许，她走到东门传达室的桥尾时看到地上有一只浅色文件袋，就立即喊来保安打开袋子，里面有一本单位的社保登记证书和一张写着社保账号的字条，还有一张背面有一组6位数字的银行卡。

凭着多年的工作经验，王正娟推断出这应该是到东门对面社保中心办事的人丢失的，可是袋子里没有具体联系人和联系方式，她查询到单位电话，打过去却无人接听。时值初春，夜风吹在脸上还有些生疼，守在原地的王正娟冻得面红耳赤，这一等就是接近凌晨。

这半夜，王正娟睡得很不踏实。第二天黎明，她就赶到大楼询问值班保安：“有人来找袋子吗？”回答是否定的，她随即回调了西门夜间的录像，一切如常。她推断，可能大意的失主还没发现袋子丢了，今天势必还要来社保中心。于是，春寒料峭的清晨，她选择在原地守候失主。

直到上午8：20左右，一位戴着眼镜的瘦高个男青年进入了她的视线，男子连连东张西望，不时唉声叹气。她赶紧走近前去询问：“是不是丢东西了？”对方慌忙用手推了推眼镜满脸通红地答道：“是的，阿姨！单位的社保证丢了，里面有银行卡，卡背面有取款密码，有十几万呢！我真急死了！”

漫长的守候终于等到了失主，为了保险起见，王正娟问道：“告诉我你的单位，还有银行卡的开户行。”小伙回答无误，接过失而复得的文件袋，他激动地流下了眼泪，他说道：“阿姨，如果不是遇上您，这份来之不易的工作不仅丢了，而且这一笔巨款可不是小数字，最严重的是我还会成为业界的反面教材。”

“小伙子，我也是一个刚刚走上工作岗位孩子的母亲，我能包容你的过失，但工作是严谨的，容不得半点马虎，今天的教训一定要吸取，你要迅速地成长。”王正娟的话里既包含着母亲的爱，又蕴含着对职场新人的真诚教导。

十多年来，王正娟因为乐于助人、拾金不昧等收到许多的锦旗和感谢信，还连续多年荣获全国无偿献血奉献奖银奖，对于赞扬和荣誉她从来不沾沾自喜，有的只是更加求真务实的工作作风和孜孜不倦的服务情怀。

生命的琴弦只有拉紧绷直，才能奏出激昂的旋律。王正娟——我们这位安保部的“女部长”把青春和热血献给了机关事务管理事业，忠贞不渝，多少个日日夜夜，与朝阳同行，和星空为伴。她多年如一日，立足本职，敬业奉献，以严实的作风为机关大院筑牢了安全“防火墙”，以一颗赤诚之心实践着自己无悔的追求。