迈入新时代,机关事务工作面临的背景形势、应对的主要矛盾、承担的职责任务和工作的标准要求都发生了重大而深刻的变化。更需要我们进一步解放思想,主动融入新时代大局,对标新发展理念,提升新作为能力。我们要坚持以高质量发展为目标,以“创优争先创新年”主题活动为抓手,践行新时代江阴机关后勤精神,着力打造富有鲜明时代气息和独特江阴印记的机关后勤品牌。
一、凝聚精气神,激发核心力,高能量积蓄机关事务管理工作发展底蕴。
针对机关后勤队伍中存在“有士气无底气,有执行力但无创新力,有技术水平但无精细水准”等不足。我们将从以下三个方面凝聚精气神,激发核心力。
(一)引导自信自强,同心同向谋发展。一是树立“后勤不后”共识,建立岗位自信。把干部职工的思想引导到“我们的工作虽然不是中心工作,但却影响着中心工作”这一理念上来。二是凝聚“创新创优”共识,解决工作难题。敢于破除固步自封思想,勇于接受新模式新技术,开创新时代机关事务工作新局面。三是强化“使命担当”共识,做优后勤服务。深刻认识新时代赋予的职责使命,以时不我待只争朝夕的精神投入工作,不断增强长远发展的后劲。
(二)注重能力提升,合力合拍谋发展。我们扎实推进“创优争先三年行动计划”,组织 “澄勤风尚”团队品牌大讨论。培养干部职工“两种习惯”:一是习惯在“放大镜”下工作,管理精准、服务精细、保障精到;二是习惯在“探照灯”后工作,善于捕捉差距,勇于修补短板。还通过成立青年突击队,组建“青蓝对子”,重大保障时派任务、压担子,激活年轻干部发展潜力,提高队伍整体战斗力。
(三)强化精神引领,创新创优谋发展。我们强化“后勤一家亲”和同生共荣的理念,让干部职工参与我们的愿景规划,如发动大家设计认证体现后勤特点的LOGO,通过微信、宣传版、告示牌、工号牌等,让代表爱心、真心、诚心、细心、恒心的“五心”LOGO成为人人遵循的价值标准和行为准则。此外,发动全局提炼富有时代特征的后勤精神,通过论坛、演讲、征文形式,在干部职工中潜移默化“忠诚勤勉、服务至上,务实创新、勇争一流”的精神内涵,让发展愿景和创新驱动深植于心、外化于形,真正以软实力催生硬实力,提升发展格局。
二、找准发力点,培育新亮点,高标准拉升机关事务管理工作发展质量。
面对政府职能转变和体制改革不断深化,我们应对新常态,找准发力点,培植新优势,创新集中化、精细化、信息化管理方式,提高后勤服务保障水平。
(一)集中化管理发扬光大。我们成立“行政事业单位物业服务监督管理中心”,制定完善《市级行政事业单位国有资产管理实施细则》,创新行政事业单位物业服务集中管理新模式,全市134家行政事业单位纳入管理范围,经费审批节资率17%,有效提高财政资金的使用效率,做到“统一标准、统一采购、统一预算、统一考核”。
(二)精细化管理全程融入。一是物业服务精细化。各项目工作目标、操作流程、标准要求深耕细作,在设备部、会务部率先打造精细化管理的样板间,逐步推广至各保障点。二是物业监管精细化。建立健全全市物业监管考核体系,使监管标准更加精细,考核依据更加完善。三是激励举措精细化。坚持经济效益和服务品质有机统一,切实提高服务保障水平。每季度在后勤团队中开展“流动红旗”和“服务明星”评选;定期开展满意率测评;年底表彰“十佳优质服务团队”和“十佳优秀服务员”等。
(三)信息化建设扎实推进。我们把信息化建设作为创新的重点工程,积极探索“互联网+机关事务”,以“3+N”模式建设“机关后勤综合保障信息平台”。一是提供在线申请服务,如公车、订餐、会议、报修等,公布门诊预约、每周菜谱、后勤动态及投诉建议等。二是提供大数据服务。依托软件平台规范后勤内部管理,运用固定资产管理电子台账,实现购置、登记、调拨、使用和报废全过程记录。三是提供服务应用,开发响应重点热点需求的新应用,推出外卖预订、会议签到、智慧安防等,推进机关事务管理工作网络化、智能化、数字化。
三、坚守主平台,擦亮宣传窗,高质量打造机关事务管理工作发展品牌。
服务是机关事务管理局立足之基、发展之本。守好服务主阵地,我们拓展服务理念、延伸服务范围、提升服务空间、完善服务功能,提升机关事务管理的服务满意度和公众美誉度。
(一)人本服务提升满意口碑。“小小温馨,定能打动人心”是我们探索服务创新的动力。去年,我们实施了机关餐厅改革,原餐厅由半自助改为全自助,开辟南餐厅为风味餐厅,满足不同用餐需求。结合节日庆典组织包包子、裹粽子比赛,还供应特色主题菜,引进“淘江阴”生鲜直投、“雅康”海淘、“佐恩”干洗、专家门诊、瑜伽活动室等特色项目,受到普遍欢迎。机关服务中心风味餐厅荣获“2017百家中国好食堂”。下半年我们将继续奏响人本满意主旋律,特别是调动味蕾的积极性,举办第二届“澄勤”杯党政机关美食烹饪大赛,举行“特色美食周”,创新地方特色菜,增加卤菜点心外卖,打造特色亮点的机关后勤品牌。
(二)绿色发展提升勤廉形象。牢固树立绿色发展理念,规范全市机关事务管理,树立绿色节约、规范高效的机关事务管理形象。一是抓好公务用车改革。稳妥实施企事业单位车改工作,优化完善平台运行模式,巩固公务用车制度改革成果。二是抓好公共机构节能。以省市“两型”示范单位创建为抓手,倡导“绿色发展 机关先行”,成功创成“省公共机构能效领跑者”。今年我们将推进落实全市高能耗重点公共机构能源审计,建成集中办公大楼能耗监测平台,结合机关大楼中央空调改造,推进合同能源管理试点工作,落实全市公共机构垃圾分类工作。
(三)以文化人提升团队素质。一流的文化是后勤事业腾飞的精神动力和思想保证。一是以会演表彰鼓舞人。举办“妇女节趣味运动会”、包包子比赛和“青年论坛”、“建党97周年会演”等,表彰“巾帼示范岗”、“优秀巾帼团队”、“青年文明岗”、文明窗口、文明服务标兵、文明家庭等,凝聚团队意识和家庭氛围。二是以学习培训培养人。建设机关读书驿站,引进电子读书平台、流动图书车,开展图书漂流、读书研讨等活动,营造“我读我感、我宣我讲”氛围,提升个体素质和修养。三是以道德讲堂净化人。结合文明创建,开展核心价值观教育,弘扬向善崇德之风;组织开展“厚情(后勤)有爱”、“衣旧有用”、“金秋助学”、“圆梦‘星星的孩子’”等系列公益活动,展示机关后勤富有爱心、乐于奉献的新形象。
今后,江阴机关管理局将按照高质量发展要求,坚持在解放思想、创新突破中狠抓落实,切实抓出成效,推动全市机关事务管理工作质量变革、效率变革和动力变革,以高质量的管理、服务和保障助推高质量发展!