今年以来，常熟市市级机关事务管理中心聚焦市委市政府“三增三进”发展目标，开展“三转三提”深化作风效能建设，即转思想、转作风、转职责，提效能、提服务、提质量，大力推进“五零建设”（零失误、零差错、零故障、零事故、零投诉）品牌提升，丰富新时代机关事务内涵，为打造精致后勤提供强大支撑。

一、转思想为先，激情奋斗的火焰更加“燃”

一是凝聚共识，绘制奋斗“蓝图”。3月召开作风效能建设会议，吹响了开展“三转三提”深化作风效能建设的号角，部署隐患问题大排查、制度流程大梳理、质量服务大提升、思想认识更深刻、职责清单更明晰、任务进度更落实等6个具体任务，激励全体干部职工树“想为”之决心，立“敢为”之担当，育“善为”之能力，真正实现转作风、提效能、优服务。开展解放思想大讨论活动，全体人员分成3组，围绕“三转三提”的具体思路进行探讨，在思想碰撞中激发活力、凝聚共识。紧扣全年目标任务，各科室和下属单位认真梳理1项创新工作、5项重点工作和5项基础工作，形成8张“1+5+5”工作清单，确保工作开展统筹兼顾、有的放矢。

二是增强本领，练就健壮“筋骨”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为行动指南，充分发挥理论联系实际、指导实践的积极作用。党组中心组带头示范，自上而下把理论学习向广度和深度推进。今年以来围绕新技术、新知识等专题开展党组中心组学习12次，组织“先锋课堂”党员学习活动19次，编印内部学习材料《先锋摘编》10期，通过交流研讨、原文原著学习、现场教育等多种形式为全体干部职工“补钙铸魂”，进一步增强了干事创业的本领。

三是党建引领，打造后勤“铁军”。制定《聚焦“三增三进”开展“三转三提”加强党的建设工作要点》，将“三转三提”作为加强党建的重要内容，以此造就一支有信念有本领有担当有正气的后勤“铁军”。在疫情防控、垃圾分类等各项工作中，党员带动群众，干部带动职工，充分彰显“后勤不‘后’”的担当作为，机关党支部获评“常熟市先进基层党支部”，“红心引领·匠心后勤”获评“常熟市级机关‘十佳’党建品牌”。财务服务中心被评为“常熟市巾帼文明岗”，中心志愿队获评常熟市“最佳志愿服务团队”“最美战‘疫’志愿服务组织”等荣誉称号，多名党员入选“最美战‘疫’志愿者”、疫情防控“逆行先锋”“2020年度苏州万名‘最美劳动者’”等。

二、转作风为本，后勤服务的底色更加“靓”

一是用好隐患排查“显微镜”。坚持居安思危、防微杜渐，各科室和下属单位紧扣各自职能，开展隐患问题大排查，今年以来累计排查显性问题22个、隐性问题10个，进一步堵塞了漏洞、防范了风险。同时，在排查整治的过程中，坚持长远考虑，落实常态长效，例如：逐步建立设备设施“健康台账”，以“一物一档”加强动态管理；对综合科、总务科等内部科室职能进行调整优化，进一步理顺派车保障、物业监管等工作机制；梳理公务用车“五步骤”派车手续、“两检查”车前准备以及“三预案”应急处置，促进派车保障更规范；深化会务服务“五化”管理，开展“优秀班组”评比，提升会务服务保障水平。全年圆满完成车辆保障900余次、会务服务4756场次。

二是抓好制度建设“定盘星”。围绕机关事务工作出现的新情况，及时进行制度流程梳理，全年累计新增和修订制度流程15项。针对新成立的下属事业单位“机关财务服务中心”，建立报账员费用支出预审等制度，通过举办专题培训，加强政策法规宣传和业务培训指导，与市纪委监委等4家单位签订《委托财务服务协议书》，严格预算编制和执行，截止10月底，共执行预算指标32972.04万元，其中“三公”经费442.63万元，与上年同期相比减少32.39%。牢牢把握安全生产要求，制定《消防供水设备运行管理规程》等规章制度7个。建立《保密工作管理制度》和《政府采购内部评审制度》，修订《全员绩效考核暂行办法》，夯实内控建设，推动机关事务工作更加精细化、科学化。

三是当好贴心服务“店小二”。立足集中办公区服务保障职能，始终绷紧疫情防控这根弦，以人为本筑牢人员、环境、餐饮等“三道防线”，充分保证了办公区的防疫安全，相关经验做法作为典型在苏州事务系统专题汇报。充分贯彻落实习总书记关于制止餐饮浪费行为的重要指示精神，第一时间在机关食堂内设立“制止餐饮浪费督导员”，增设“餐饮浪费现象曝光台”，每半年开展一次“厉行节约、反对浪费”宣传周活动，同时蔬菜取餐改用自助形式，从源头上减少剩饭剩菜，厨余垃圾减少2/3，杜绝餐饮浪费成效明显。继续挖掘行政事业等单位内部停车位错时开放资源，协调报慈小学、五星幼儿园等2处单位向周边居民错时开放车位60个。今年8月，纪检组组织的测评显示，干部职工满意度显著提升。

三、转职责为要，机关事务的品牌更加“优”

一是建立办公用房“一张网”。出台《关于进一步加强常熟市市级党政机关办公用房集中统一管理的实施意见》及《常熟市市级党政机关办公用房“七个统一”配套管理办法》，完成对全市142处共计82.32万平方米办公用房的测绘调查工作，建立“常熟市市级党政机关办公用房管理信息系统”，率先实现办公用房“全市一张网”管理。按照“七个统一”要求，完成苏州税务局第三稽查局等3处办公用房调配工作，提前制定“2021年度市级党政机关办公用房大中修计划”，与相关单位统一签订《常熟市市级党政机关办公用房使用协议》，逐步推进办公用房权属登记和变更工作，让集中统一管理要求落细落实。同时，抓好办公用房日常管理，全年累计完成金沙江路6号等维修改造项目9个，抽取12家单位共计108间办公用房开展清理整改“回头看”专项督查，进一步规范办公用房管理。

二是深化公务用车“三定点”。走访调研定点加油、定点维修等7家企业，与定点保险公司签订保险新政补充协议，印制下发《常熟市公务车辆定点维修通知单》4000份和《公车管理文件汇编》200本，细化落实“三定点”管理规定，推动公车管理工作在苏州大市内走在前列。利用“五一”“端午”“中秋”“国庆”等重要时间节点对全市58家单位开展公车专项督查，联合市纪委监委下发督查情况反馈函16份，促进“三定点”等相关规定落实到位。

三是推进垃圾分类“新时尚”。举办全市公共机构“垃圾分类，从我做起”知识竞赛，召开“垃圾分类工作推进暨《条例》专题培训会”，将垃圾分类与制止餐饮浪费相结合，以志愿服务、主题党日等形式发挥党建引领作用，相关做法入选全市“党建引领垃圾分类十佳典型案例”。制定下发“垃圾分类工作实施方案”，提出了3个“100%”和1个“95%”的目标，明确垃圾分类工作总体任务。全面推行“红灰榜”制度，要求各单位开展内部督导和自评，运用“四不两直”方式每半年对全市83家公共机构开展专项督查，重点针对二级公共机构召开现场推进会，开展“一月一督查”，倒逼二级公共机构提高思想认识，狠抓责任落实，公共机构垃圾分类工作考评成绩在苏州大市内长期排名前列。

接下来，常熟市市级机关事务管理中心将继续把“三转三提”作为长期任务来抓，巩固“五零建设”，瞄准“两个最高”，即周边县市单位的最高成就、自身历史取得的最高荣誉，深化对标找差，全力争先进位，为推动机关事务高质量发展走在前列提供更大动力！