为深入开展“我为群众办实事”实践活动,进一步改善机关食堂就餐环境和秩序,提高餐饮服务水平,不断增强广大机关干部职工的幸福感、获得感和满意度,10月8日,盐城市局在市行政中心、城投商务楼、盐马路办公区3个食堂同步启用智慧餐厅云管理系统,“三招”发力打造“智慧餐厅云食堂”。
一是重构管理系统,食堂运转提速增效。根据需求,量身打造智慧餐厅云管理系统,采用大数据和云计算等新兴技术进行消费管理和线上服务,支持自助结算终端、智能保温台、智能餐具,各环节经过多重加密,信息安全程度高,多种功能集于一身。信息查询、充值服务等各个流程运转效率明显增加,运营成本有效降低,综合管理水平大幅提升。
二是破解服务痛点,实现秒结算、一卡通。新系统启用前,食堂依靠人工结算,存在时间长、易出错等问题,新系统智慧自助结算终端支持刷脸、IC卡等多种支付功能,刷脸支付可实现秒结算,大大减少了排队结算时间。前厅和后厨进行可视化管理,实现明厨亮灶,从源头强化了食品安全监管。3个食堂实现食材统一采购、统一管理,就餐一卡互通,方便机关干部职工工作就餐。
三是增加服务功能,切实提升就餐体验。智慧餐厅云管理系统可实现营养分析等服务功能,营养分析可对就餐人每天摄入各类营养进行综合分析,并提出健康饮食的合理化建议。此外,大数据展示平台实时显示当天餐厅就餐人数、菜品销售排行榜、菜品销售数量,以及时间、天气、温度等信息。各类附加功能的设置,让就餐者的体验感大幅提升,机关食堂真正做到了用心服务、安心服务、贴心服务。