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无锡市局:“三全”发力提升公务出行服务保障质效

发布日期:2022-12-05 09:20 浏览次数:

一是“全过程”规范服务。加强公务用车使用管理平台化、信息化建设,推进以运营监管、定位监控和异常告警为核心的“一体化”闭环管理,将“数字化”治理理念融入公务用车使用管理日常。加强公务出行服务保障标准化建设,制定服务礼仪规范,统一随车物品配备和摆放标准,明确车辆检查流程,初步构建公务用车服务保障“全过程”标准体系。2022年5月,被国管局授予首批“公务用车管理专项领域创建引领实践单位”。

二是“全方位”高效保障。选派有丰富经验的司勤人员,成立“勤管家突击队”,实行24小时值班值守, 确保应急状态下,即刻应答、10分钟到岗。聚焦重点专项保障,建立“123”服务机制,即明确1名现场联络员,组织2次线上复盘会议,分别在保障前、中、后组织3次安全检查,确保服务细致到位、保障扎实严密。

三是“全链条”安全管理。建立司勤人员健康信息日报、车辆消杀日查和出车行程日检制度,紧绷疫情防控“安全弦”;创建行车安全知识库,设立路况提醒安全员,组建安全监管专家组,打好“自学+领学”“自查+督查”组合拳,拧牢公务出行“安全阀”。

作者:(陈俊良
信息来源:无锡市局网站