为进一步提升机关物业服务质效，盐南高新区立足机关运行保障实际，以标准化建设为根基、智慧化创新为引擎、客户化服务为导向，全方位优化机关物业管理模式，用心用情当好机关“贴心管家”，为机关高效有序运转提供坚实服务保障。

一是坚持标准化理念，源头提升物管服务水平。2025年1月，经领导会办统筹确定，由区管国企子公司都市服务正式承接机关物业服务工作。盐南高新区聚焦服务标准化建设，从“服务标准、服务质效、绩效评价”三个维度，健全物业公司考核管理体系。围绕“安全保卫、卫生保洁、设备维护、会务服务”四项核心工作，全面推行“定人、定岗、定责、定时、定量”的“五定”工作措施，着力构建“每项工作有制度标准、每个环节有专人落实、全过程有监督闭环”的管理模式，确保机关物业服务规范高效、全程可控。

二是坚持智慧化导向，探索创新物管服务模式。积极响应区党工委“全域创新、全面高新”发展理念，深化与区内高新技术企业合作，以智慧化手段赋能服务效能提升。在人员管理方面，搭建智慧人员管理系统，集成人员考勤、访客登记、请销假等功能，实现办公人员管理“一网通办”。在就餐服务领域，上线运营“盐南食堂”微信小程序，提供菜谱查询、充值点餐、商城购物、个人饮食报告等多元服务，同步开通人脸支付功能，让就餐体验更便捷高效。在物品配送环节，引入鸥宝无人配送机器人，构建“线上下单—实时配送”服务模式，实现办公区域点对点、全楼层无人配送全覆盖。

三是坚持客户化思维，用心保障物管服务品质。始终坚持以服务对象为中心，将服务对象满意度作为衡量工作成效的最高标准，建立“每月意见征集、每季绩效评价”常态化机制，精准对接服务需求。针对会务服务短板，特邀市迎宾馆会务负责人开展专题培训，细化会场布置、音响调试、茶水供应等全流程服务规范，稳步提升会见、洽谈、会议等各类会务活动的保障质效。同时，借鉴培训经验，制定专属会务标准，创新推出各楼层差异化会务标尺；运用该标尺开展会务工作，既节省操作时间、规范物品摆放，又有效优化服务效率、精简工作流程。针对机关职工电动汽车充电难的痛点问题，深化与第三方专业公司合作，在新弄里地下停车位资源紧张的情况下，全力加快充电桩选址建设进度，切实满足职工日常充电需求。