近日,由无锡市局牵头起草的江苏省地方标准《机关社会化服务管理规范》(标准号:DB32/T 5432-2026)经江苏省市场监督管理局批准,正式发布并实施。
聚焦改革痛点,填补省级标准空白。由于缺乏统一、权威的服务管理标准,各地在购买后勤服务时存在“标准不一、监管乏力、评价困难”等现实问题。《规范》立足机关运行保障实际,对机关物业服务、餐饮服务、会务服务、绿化服务等社会化管理核心环节提出了明确的质量要求、操作规范和评价准则,为各级机关购买社会化服务提供了指南。
凝聚多方智慧,铸就高质量标准。在标准编制过程中,无锡市局注重发挥牵头作用,坚持问题导向,广泛开展实地调研,充分借鉴省内兄弟单位经验,多次邀请高校学者、行业专家及服务对象代表参与论证研讨,历经草案编制、意见征询、技术审查等多轮严格程序,确保了标准的科学性、适用性和前瞻性。
深化标准应用,擦亮服务管理品牌。无锡市局将持续做好“宣贯”文章,通过组织培训、印发手册等方式,做好标准的政策解读和推广应用;持续做好“提升”文章,对照新标准要求,全面梳理和完善现有的服务合同模板、监管考核办法,推动机关后勤服务保障水平提档升级;持续做好“示范”文章,将标准实施与机关运行保障数字化转型深度融合,探索建立基于标准的服务质量监测体系,努力打造机关事务社会化管理的无锡样板。
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