自“换位跑一次”专项行动开展以来，镇江市京口区机关事务服务中心党组主动靠前、示范引领，组织全体党员干部转换角色、化身服务对象，下沉一线沉浸式走访体验，实打实找准服务中的堵点难点，坚持即知即改、立行立改，推动机关后勤保障与为民服务走深走实。

聚焦“购物与体验”，优化商超环境，提升职工生活“舒适度”。针对干部职工反映超市购物环境不佳、消费体验有待提升的问题，中心党组书记、主任孙沛晖以普通消费者身份走进京智超市，全流程实地感受购物体验，梳理出超市空间布局不够合理、商品补货不够及时、高峰时段结算耗时较长等问题，建立问题清单逐项销号整改。随后超市打出便民服务“组合拳”：拓展经营面积，优化商品布局，改善购物环境；常态化摸排职工消费需求，丰富商品品类，及时铺货补货；设置智能系统压缩结算时长，提升消费体验；畅通意见反馈渠道，推动问题闭环整改，持续优化超市运营管理。

聚焦“口味与健康”，改善食堂供给，增强餐饮保障“满意度”。围绕干部职工提出的食堂菜品品类单一、口味不稳定等诉求，中心党员干部化身普通就餐人员，实地查看菜品供应、烹饪方式、口味调配等各个环节，查摆出菜品创新不足、口味把控不严等短板，现场提出整改建议。食堂迅速落实改进举措，丰富菜品品类，创新烹饪技法，兼顾营养均衡；用好3号特色窗口，适时推出节日特色餐、节气养生餐，破解菜品同质化难题，满足职工多样化需求；强化厨师技能培训，严格落实菜品制作标准化流程，严把出品关口；常态化收集就餐意见，动态调整菜品口味。不少就餐职工对食堂变化给予好评，食堂菜品更加丰富，新增金汤肥牛、酸菜椒麻鱼、青柠咕咾肉等菜式，职工就餐体验得到明显改善。

聚焦“硬件与软件”，升级会场设施，刷新会务保障“精细度”。有干部职工反映，十楼会场召开视频会议时画质音质不稳定，卫生间吊顶和窗户在雨天有渗水等问题，秉持“会务无小事”工作理念，中心党员干部立即对十楼会场开展全方位“体检”，查实问题并立刻整改。一方面更换老旧设备，配齐应急备份设备，实现视频会议系统“双线路+双设备”热备，确保会议信号零中断、画质音质稳定输出；另一方面对卫生间进行全面检修，彻底根除渗水顽疾。一系列“微改造”补齐硬件短板，参会人员纷纷反馈：“会场软硬件都得到了改善，细节做得很到位，参会体验感得到明显提升。”

聚焦“风险与隐患”，办好民生实事，筑牢居民安居“安全度”。立足结对社区群众的现实诉求，中心党员干部转换角色视角，以普通居民身份沉浸式体验“家门口一件事”办理全流程。针对居民集中反映的小区主干道枯树、垂枝存在坠落安全隐患，中心主动向区委区级机关工委争取专项资金，组织党员志愿者和专业施工团队先后开展2批次专项整治行动，累计修剪清理隐患树木53棵，切实消除居民出行安全风险。隐患树木完成修剪清理，消除了行道树枝坠落风险，居民出行安全感显著提升。

下一步，镇江市京口区机关事务服务中心将持续深化“换位跑一次”专项行动，以“换位”充分感受服务对象急难愁盼，以“跑”的辛苦指数换取群众的幸福指数，把服务对象满意度作为检验工作成效的重要标尺，持续提升机关后勤保障水平，用心用情做实为民服务。